Brief op poten

Soms zie je brieven van een directheid waar de stoom uit de oren van het blad af dampt. Toch van ons keurige college. Die vindt dat de maat vol echt vol is. Namens vele bosschenaren geschreven lijkt me de volgende brief. Er is dan ook echt wat aan de hand. Mijn zegen heeft het college (Bart dus in dit geval).

Het college van GS van Noord-Brabant

Uitvoeringskwaliteit stad- en streekvervoer Arriva

5 maart 2007

Geacht college,

Vanaf het moment dat Arriva het stad- en streekvervoer in de concessie Meierij verzorgt, zijn er diverse problemen met de uitvoeringskwaliteit van de exploitatie.

Een groot probleem betreft de vertraagd of niet rijdende bussen. Dit komt zo vaak voor dat de dienstregeling de afgelopen twee maanden zeer onbetrouwbaar is. In vele gevallen kwamen reizigers hierdoor veel te laat of zelfs niet op de plaats van bestemming. Wij maken hier ernstig bezwaar tegen. Deze situatie is fnuikend voor het vertrouwen van de mensen in het openbaar vervoer. Mensen zullen, als ze die kans al hebben, gaan zoeken naar andere vormen van vervoer. Zeker wanneer dat alternatief de auto is, zal dit de bereikbaarheid van de stad 's-Hertogenbosch belemmeren.

Dit probleem doet zich ook voor bij de pendelbussen. De stiptheid van deze bussen is ook zwaar onvoldoende. Hier tillen wij zwaar aan: wij investeren al jarenlang veel in de transferia om de bereikbaarheid van de (binnen)stad te verbeteren. De transferia in 's-Hertogenbosch zijn in stad en regio een begrip geworden, zij worden door de vele gebruikers bijzonder gewaardeerd. Momenteel merken wij dat de kwaliteitsproblemen van Arriva dusdanige vormen aannemen dat de aantrekkelijkheid van de transferia hieronder lijden. Dit verontrust ons zeer. De bereikbaarheid van onze stad komt hierdoor in het geding.

De ombouw van de rondweg A2, die momenteel start, zal jarenlang een grote druk leggen op de beschikbare infrastructuur. Provincie en gemeente nemen met Rijkswaterstaat maatregelen om automobilisten te bewegen een andere vervoerwijze te kiezen. Wij vrezen dat de huidige kwaliteit van het stad- en streekvervoer deze maatregelen nutteloos maakt.

Het momenteel door Arriva ingezette materieel is voor veel mensen een bron van irritatie. Wij hebben er begrip voor dat er met tijdelijk materieel gereden wordt, maar de kwaliteit van de nu rijdende bussen is ver onder de maat. De extra geluid- en stankhinder die deze bussen veroorzaken leveren in onze stad problemen op. De onbetrouwbaarheid van de bussen, alsmede de veelal niet werkende VETAG-apparatuur in de bussen tenslotte, dragen bij aan de bovengenoemde stiptheidsproblemen.

Het bovenstaande overziende constateren wij dat er bij Arriva sprake is van wanprestatie. De stad, en zonder twijfel ook de regio, ondervinden hier grote problemen van. Wij zijn ervan overtuigd dat er nu moet worden ingegrepen om te zorgen dat Arriva de uitvoering van de dienstregeling serieus gaat nemen. Tot nu toe is dit duidelijk niet het geval. Wij dringen er bij u op aan de hiervoor benodigde stappen te zetten.

Gezien de problemen die dit in de stad oplevert heeft 's-Hertogenbosch ook een direct belang bij een snelle en grote verbetering van de uitvoeringskwaliteit. Wij bieden daarom aan om zelf sturend op te treden naar Arriva waar het de uitvoering van de stadsdienst betreft en welke bevoegdheden en middelen wij hiervoor nodig denken te hebben. De gemeente 's-Hertogenbosch heeft goede mogelijkheden om problemen snel te constateren en hier adequaat op te sturen. Graag gaan wij op korte termijn met u in overleg over mogelijkheden die wij hier zien, waarbij de provincie enigszins wordt ontlast in deze problematiek.

Hoogachtend,

Burgemeester en wethouders van 's-Hertogenbosch,

De secretaris, De burgemeester,

mr. drs. I.A.M. Woestenberg mr. dr. A.G.J.M. Rombouts